regulamin sklepu internetowego

1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy Candle Homes działa pod adresem: www.candlehomes.pl.

2. Właścicielem sklepu jest Candle Homes, e-mail: sklep@candlehomes.pl, tel.: 578 003 348.

3. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, realizacji dostaw oraz prawa i obowiązki klienta i sprzedawcy.

4. Korzystanie ze sklepu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

2. Oferta i zamówienia

1. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

2. Zamówienia można składać 24/7 poprzez stronę internetową sklepu.

3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem.

3. Płatności

1. Sklep akceptuje płatności online, przelewy ekspresowe oraz przelewy tradycyjne.

2. Realizacja zamówienia następuje po zaksięgowaniu płatności.

4. Dostawa

1. Dostawa odbywa się za pośrednictwem:

   • InPost Kurier,

   • InPost Paczkomaty,

   • Poczta Polska.

2. Koszty wysyłki zależą od wagi paczki i są zgodne z aktualnymi cennikami przewoźników.

3. Czas dostawy to zazwyczaj 1–5 dni roboczych.

5. Odstąpienie od umowy

1. Klient ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

2. Zwracany produkt nie może nosić śladów używania i powinien być kompletny.

6. Reklamacje

1. Reklamacje można zgłaszać mailowo na adres: sklep@candlehomes.pl lub poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie sklepu.

2. Sklep rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni.

7. Formularz kontaktowy

1. Sklep udostępnia formularz kontaktowy umożliwiający szybkie przesyłanie zapytań.

2. Dane podane w formularzu (imię, adres e-mail, treść wiadomości) są wykorzystywane wyłącznie w celu udzielenia odpowiedzi.

8. Cookies

1. Sklep internetowy Candle Homes korzysta z plików cookies w celu prawidłowego działania strony, personalizacji treści oraz analizy statystyk.

2. Użytkownik może zarządzać cookies poprzez ustawienia swojej przeglądarki internetowej.

3. Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności sklepu.

9. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

2. Regulamin obowiązuje od dnia opublikowania na stronie sklepu.